投稿者: BFPJ メンバー

GIFU・バリアフリー観光推進プロジェクトでは、観光施設のバリアフリー状況の調査・取材し「ふらっと旅ぎふ」で紹介する他、受け入れ体制の向上のため、先進的な取り組みを紹介したり、障がいのある方や高齢者の課題などを学び接遇技術の向上やサポート体制を強化するための研修等も行なっています。

１２月１９日（火曜日）、長良川温泉 十八楼にて「ユニバーサルマナー検定in岐阜」を開催しました。

昨年度に引き続き開催した、このユニバーサルマナー検定は、日常生活を営むのに困難が生じる高齢者や障がい者など、多種多様な人への対応のスキルの知識の習得・向上につなげるための検定で、岐阜県中津川市出身の障がい当事者で車いすユーザーでもある、垣内俊哉さんが代表取締役を務める株式会社ミライロが考案したもので、全国各地で講座が開かれ企業や公共団体などにも広がっているそうです。

今回のユニバーサルマナー検定in岐阜では、岐阜長良川温泉旅館協同組合の７つの宿泊施設の従業員の皆さんをはじめ観光関係者６０名の方が受講され、高齢者や障がい者への向き合い方 、どんな人がどんなことに困るのか、困った時のお声がけ方法などについて、自らも全盲の視覚障がいがある株式会社ミライロの原口淳さんの話を聞きながら熱心に学んでいました。

岐阜県 商工労働部　観光国際局 観光企画課の堀課長の挨拶の後、観光企画課の今村担当より、観光産業の動向やバリアフリー観光の可能性、岐阜県のバリアフリー観光推進の取り組みについて発表を行いました。

ユニバーサルマナー検定３級講座では、原口講師ご自身が障がい当事者として、地域で生活される中での経験などもまじえて分かりやすく話をされました。
１２０分の講義では、講師の説明のほかグループワークや演習問題にも取り組み、普段は気づかない困りごとや、何気なく目にするマーク、身近にあるバリアについて考察する機会となりました。

参加された全員がユニバーサルマナー検定3級を取得されました。
今回学んだことが日常の業務に活かされ、岐阜県に訪れる様々な方に快適に安心して過ごしてもらえるように繋がっていけばと思います。

多数のご参加、有難うございました。

岐阜新聞　2017年12月20日掲載　仲居ら「マナー検定」取得　長良川温泉魅力アップ

今後も、セミナーや研修を開催していきますので、是非ご参加ください。

 

GIFU・バリアフリー観光推進プロジェクトでは、観光施設のバリアフリー状況の調査・取材をさせていただきＷＥＢサイト「ふらっと旅ぎふ」等で紹介する他にも、受け入れ体制の向上のため、バリアフリーの先進的な取り組み事例を紹介したり、障がいのある方や高齢者の課題などを学び接遇技術の向上やサポート体制を強化するための研修なども行なっています。

１１月２０日（月曜日）、下呂市交流会館アクティブにて「バリアフリー観光推進セミナーin下呂」を開催しました。

講演　先進事例の紹介

午前中の講演では、先進的にバリアフリーツーリズムに取り組んでいる事例を紹介するということで、松江しんじ湖温泉　旅館「なにわ一水」代表取締役　勝谷有史さんに、「バリアフリー化で売上アップ、お客様も従業員も笑顔に」というテーマでお話いただきました。

島根県松江市の宍道湖の畔に建つ１９１８年創業の老舗旅館「なにわ一水」では、「旅館のバリアフリー化は、商売としても従業員にとっても、十分な合理性があり、将来に向け重要な取り組みである」をモットーに、障がいのあるお客様を積極的に受け入れ、１０年前から、４階、３階と段階的にバリアフリー対応をすすめ、昨年、２階に全国屈指の広さの露天風呂付きバリアフリールームもオープンされたそうです。

その他にも、パブリックスペースに「多目的トイレ」を２箇所設置、宿泊業界では前例のない、車いすが２台乗れるタイプの「送迎用マイクロバス」の導入のほか、聴覚障がいのあるお客様とのコミュニケーションを円滑にするための「筆談ボード」の導入や、視覚障がいのあるお客様が触れて設備などの位置が分かる「触知地図」の配付など、様々な面で積極的にバリアフリーに取り組まれています。

セミナーに参加された方からは、建物や設備などの「ハード面」だけでなく、スタッフの接遇向上などの「ソフト面」の強化が重要で、バリアフリーへの取り組みは、お客様のためだけでなく、旅館で働くスタッフの皆さんの利便性や意欲向上にもつながっていくという話がとても参考になったという感想を多くいただきました。

勝谷社長ご自身も、障がいのある方が暮らしやすい社会をつくることを目的とした「あいサポート運動」にも積極的に参加し、メッセンジャーとして誰もが暮らしやすい地域社会のための橋渡し役として活動されているとのことです。

なにわ一水では、旅館の和の佇まいにこだわりつつ、多様なお客様に特別な時間を安心して楽しんでいただくために、勝谷社長はじめ社員の皆さんで、設備だけでなくおもてなしにも様々な工夫や努力を重ねておられる点が、お客様に好評をいただいているのではないかと感じました。

研修　バリアフリーおもてなし講習

午後からは、バリアフリーおもてなし講習として、ふらっと旅ぎふに掲載する県内の観光施設のバリアフリー状況を調査するスタッフによる車いす利用者への接遇・サポート実習を行いました。

障がい者・高齢者、車いすについて座学で学んだ後、会場内に作ったコースや施設内のスロープ、トイレ、エレベーターなどを実際に車いすを自分で操作、車いすを介助する・されると立場を変えて利用していただきました。

参加された方からは、普段は気にならない小さな段差や坂道も、実際に車いすを操作してみると大きく感じ、車いすに乗っている人の気持になって接したり介助することが大切であるという感想をいただきました。

午前の講演、午後の研修の両方に参加された方もおられ、バリアフリー観光について深く学んでいただくことが出来ました。
障がいのあるお客様を受け入れるには、設備などのハード面と、人的な支援などのソフト面の両方が充実することが望ましいですが、すべての課題を一度に解決することは難しいので、出来ることからはじめていただき、多様なお客様に安心して岐阜県の旅行を楽しんでいただけるようバリアフリー観光推進に取り組んでいただけると嬉しく思います。

今後も、セミナーや研修を開催していきますので、是非ご参加ください。

GIFU・バリアフリー観光推進プロジェクト2017　現地調査　オアシスパーク BBQキャンバス

平成２９年１０月１４日

オアシスパーク　BBQキャンバス

で、地元の障がい者団体の行事でバーベキューを行うということで、取材させていただきました。

河川環境楽園オアシスパークは、東名高速道路の一宮JCT（愛知県）から小矢部砺波JCT（富山県）を結ぶ、東海北陸自動車道の川島PA（岐阜県各務原市）に隣接し、一般道からも高速道からも入れる屋外型レジャー施設です。

水辺と緑が豊富なパーク内には、アクア・トトぎふ（世界淡水魚園水族館）やオアシスホイール（大観覧車）のほか、子供向け遊具、芝生広場、飲食店、ショップもあり、家族連れ、友人、カップルなど誰でも楽しめる施設です。

オアシスパークBBQ CANVASでは、道具や食材の準備は不要で、グループに合ったコースから選ぶことが出来て、昼でも夜（冬季は昼のみ）でも、手ぶらで気軽に本格的なバーベキューが楽しめるようになっています。

今回は、ウッドデッキの「パークテラス」で、ベーシックBBQプラン（牛ステーキ、豚肉、ソーセージ、野菜、焼きマシュマロ）を利用しました。

コンロだけでなく、手袋、炭、まな板、ハサミ、トングなどの調理器具や食器、調味料やソースも準備され、調理の手順も、説明書に写真付きで掲載されているので、火おこしから肉の下準備なども簡単です。

ウッドデッキには、木製のスロープ（常設）もあり車いすでも安全にデッキに上がることが出来ます。利用した日には、仮設のスロープも架けてもらい、移動はとてもスムーズでした。
デッキ上は広くタープで日よけがされていて、テーブルも大きく車いすで利用しやすい高さで快適に過ごせます。すぐそばに、車いすマークのトイレもあるので安心です。

いわゆる「焼肉」ではなく、網で焼く「ステーキ」というようなアメリカンスタイルのバーベキューで、10時～16時までの6時間制なので、ゆっくりとおしゃべりしたり、パーク内を散策したりしながらゆったり過ごすことが出来ます。

飲み物やお菓子、食材の持ち込みもＯＫなので、メンバーや趣向に合わせて色々とアレンジも可能です。

 

 

天気もよく、楽しいBBQとなりました。

ご協力、ありがとうございました。
調査データは、取りまとめなどを行ない順次ふらっと旅ぎふへ掲載していきます。

GIFU・バリアフリー観光推進プロジェクト2017 現地調査 池田温泉

平成２９年１０月９日

池田温泉　新館

を調査させていただきました。

岐阜県の西部の揖斐郡池田町にある「池田山」は、伊吹山地の山の一つで、ハンググライダー、パラグライダーなどが盛んです。
山麓には、日本さくらの会の名所100選の一つ「霞間ヶ渓」や、紅葉が美しい「大津谷公園」もあります。

池田温泉　新館

池田山の麓にある池田温泉は、「アルカリ性単純温泉」で、肌にやさしく「つるつる」、「すべすべ」が特徴で、平成７年に掘削され翌年から日帰り温泉として営業し、平成１５年からは、新館がオープンして連日多くの人で賑わっています。

ふくしの湯

新館にある「ふくしの湯」は、貸切風呂で車いすのまま脱衣所まで行くことが出来、専用の車いすに乗り換えて、リフトにより車いすのまま温泉に入ることが出来ます。

脱衣所にはトイレも有り、シャワーチェアもあるので、安心して温泉を楽しむことが出来ます。

湯の華

新館２階には、御食事処「湯の華」があります。
定食、丼、麺類、洋食、惣菜など幅広い料理やお酒も提供しており、３階には宴会場や宿泊施設も備えています。

 

客室には、バリアフリールームが１室あり、広い室内と車いすで利用できるトイレもあります。

近くには「道の駅　池田温泉」もあり、温泉や地元の名産品、池田山の景色を満喫できそうです。

祝日で忙しい中、調査にご協力いただきましてありがとうございました。
調査データは、取りまとめなどを行い順次ふらっと旅ぎふへ掲載していきます。

GIFU・バリアフリー観光推進プロジェクト2017　現地調査　飛騨古川

平成２９年１０月３日

飛騨市図書館
飛騨古川まつり会館
飛騨の匠文化館
飛騨古川 古い町並み（瀬戸川と白壁土蔵街）
飛騨古川さくら物産館
ホテル季古里

を調査させていただきました。

岐阜県の最北端の飛騨市にある飛騨古川は、高山から車で30分のところにあります。
江戸時代に天領として栄えた城下町には、出格子の町家と白壁の土蔵が並び、鯉の泳ぐ瀬戸川のせせらぎが聞こえる趣きある町並みは、四季折々の情景が見られます。

また、映画「君の名は。」の舞台「糸守町（架空）」のモデルとなった飛騨市は、聖地巡礼に訪れる人が増えています。

飛騨市図書館

飛騨古川の町並みに近い場所にある飛騨市図書館は、市民のための施設ですが、「君の名は。」の映画のシーンにも登場しており、聖地巡礼の見学者も増えています。館内は、多目的トイレや、コミュニケーションボードも用意されていて、どなたにも使いやすく配慮されています。

飛騨古川まつり会館

飛騨古川には祭り文化が根付き、4月19日・20日に行われる「古川祭・起し太鼓」、9月の「きつね火まつり」や、「三寺まいり」も1月に行われます。
古川祭では、飛騨の匠たちの粋を集めたきらびやかな屋台が曳き揃えられますが、この祭りは全国の「山・鉾・屋台行事」のひとつとして「ユネスコ無形文化遺産」に登録されています。
祭り会館では、屋台9台のうち3台を実物展示しており、祭りの立体映像や、からくり人形の実演も行っています。
会館内は、エレベーターも設置され移動しやすくなっており、迫力ある実物屋台を間近で見ることが出来ます。

飛騨の匠文化会館

会館は、飛騨の木を使い、飛騨の匠の技を受け継ぐ地元の大工たちによって建てられています。
釘を１本も使わず継ぎ手や組み木によって作られ、携わった大工さんの紋章「雲」が施されているのが特徴です。
階段があり、車いすで館内を観覧することは難しいですが、まつり広場周辺の景観にマッチした、雪深い地方ならではのどっしりとした棟と漆喰の白壁が鮮やかな特徴ある建物の外観も見事です。

瀬戸川と白壁土蔵

祭り広場の大イチョウ周辺から、瀬戸川沿いに白壁土蔵が連なっています。
鯉が泳ぐ川のせせらぎは、土蔵や三寺まいりの円光寺の庭園や山門と調和した、どこか懐かしい雰囲気の町並みです。
円光寺、壱之町内、本光寺にも、車いすマークのトイレがあり、安心して町並みの散策を楽しめます。

飛騨古川さくら物産館

三之町の真宗寺の前にある「さくら物産館」は、飛騨の工芸品、銘菓、名産加工品を豊富に揃えており、お土産を買うのに便利なお店です。
「君の名は。」飛騨市パネル展も開催され、組紐体験も行われています。

ホテル季古里

飛騨古川桃源郷温泉「ホテル季古里」は、飛騨古川の町並みから車で10分ほどの黒内地区の「朝霧の森」にあります。
周辺は、ももやリンゴの広大な果樹園に囲まれ、FOOTBALL GARDEN（ふれあい広場）はJリーグのクラブチームのキャンプ地にもなっています。

古民家をイメージした外観の落ち着いた雰囲気のホテルは、天然温泉と飛騨ならではの食材が楽しめます。
館内は、段差はなくエレベーターや共用スペースの車いすマークトイレも設置され、客室も車いすでも利用しやすい通路幅と広さになっています。

館内に温泉の大浴場はありますが、隣にある系列の日帰り温泉施設「ぬく森の湯 すぱーふる」も宿泊客は無料で利用できます。車いすの場合はすぱーふるの利用が便利です。

取材へのご協力有難うございました。
調査データは、取りまとめなどを行ない順次ふらっと旅ぎふへ掲載していきます。