令和3年度 岐阜県バリアフリー観光普及・啓発事業
岐阜県では、「誰一人取り残さない」という SDGs(持続可能な開発目標)の理念に基づき、誰もが安心して旅行を楽しめる環境づくり(ハード面&心のバリアフリー)を進めています。
コロナ禍における新たな学びのスタイルとして、3タイトル(研修、事例紹介、普及啓発)のオンラインセミナーをご用意しましたので、ぜひご覧ください。
研修【観光事業者向け】
高齢の方や障がいのある方のおもてなし

誰もが安心して旅行を楽しむことができる環境づくりに向け、観光庁が作成した「高齢の方や障害のある方などをお迎えするための接遇マニュアル」に基づき、必要な支援を正しく理解し、適切な対応を学べるオンライン研修です。動画は以下の3部構成となっており、それぞれ分かりやすく解説しています。
- ユニバーサルツーリズムの必要性
- 障害の基礎知識
- シーンごとの接遇ポイント